개인정보처리방침

1. 처리하는 정보

이용 고객(회원)

• 이메일, 이름, 로그인 정보(비밀번호는 암호화 저장), 소속 브랜드와 이용 내역
• 이용 고객이 연결한 인스타그램 계정의 식별자와 접근 토큰(암호화 보관)

상대방 (이용 고객의 인스타그램 계정과 주고받은 정보)

• 이용 고객 계정으로 온 메시지 내용, 보낸 사람의 인스타그램 사용자 ID·사용자명·이름
• 이용 고객 게시물에 달린 댓글 내용과 작성자 사용자명

공개 정보

• 인스타그램에 공개된 프로필·게시물 정보(팔로워 수, 게시물 반응, 프로필에 공개한 연락처 등)

2. 이용 목적

• 이용 고객이 설정한 자동 안내와 담당자 답장을 상대방에게 보내기 위해
• 댓글로 신청한 상대방에게 요청한 안내를 DM으로 보내기 위해
• 인플루언서 협업 제안과 진행 상황, 게시물 성과를 이용 고객이 관리하도록 돕기 위해
• 회원 확인, 요금 청구, 고객 지원, 서비스 안정 운영을 위해

광고 타기팅, 제3자 판매, 다른 목적의 프로파일링에는 쓰지 않습니다.

3. 회사와 이용 고객의 역할

상대방의 메시지·댓글은 이용 고객이 자기 계정으로 받은 정보이며, 회사는 이용 고객의 지시에 따라 이를 저장·전달하는 수탁자로 처리합니다. 이용 고객의 정보는 서로 분리되어, 다른 이용 고객은 볼 수 없습니다.

4. 보관 기간과 보호

• 회원 정보: 탈퇴(또는 계약 종료) 후 지체 없이 삭제합니다. 법령상 보관 의무가 있는 정보는 그 기간 동안만 따로 보관합니다.
• 메시지·댓글 기록: 응대가 끝난 뒤 최대 1년 보관 후 삭제합니다.
• 공개 프로필의 연락처: 정해진 기간(최대 3년)이 지나면 자동으로 삭제합니다.
• 접근 토큰 등 비밀 값은 암호화해 보관하고, 이용 고객별로 접근 권한을 나눠 관리합니다.

5. 제3자 제공·처리 위탁

서비스 운영을 위해 Meta Platforms(인스타그램 메시지 송수신), Supabase(데이터 저장), Vercel(서버 운영), AI 분석 공급자(게시물 분류·요약, 개인 식별 정보는 보내지 않음)를 이용합니다. 법령에 따른 요청이 있는 경우를 제외하고 다른 제3자에게 제공하지 않습니다.

6. 이용자의 권리와 삭제 요청

본인 정보의 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다. 이용 고객의 인스타그램 계정과 대화한 상대방은 해당 계정으로 “데이터 삭제 요청” DM을 보내거나 아래 문의처로 연락해 주십시오. 확인 후 30일 안에 삭제합니다. 자세한 방법은 데이터 삭제 안내를 참고해 주십시오.

7. 문의

개인정보 담당: 이종범(대표) · 이메일 loz.jscom@gmail.com